Ik verhuur zowel kamers, als appartementen en blokhutten. Kan ik al deze accommodaties met het systeem beheren?
Ja, u kunt net zoveel accommodaties in het systeem plaatsen als u wilt.

Als ik zelf een boeking in het systeem plaats, moet ik dan ook voor de reservering betalen?
Ja, u moet deze kosten zien als een vergoeding voor het gebruik van het systeem.

Kan ik mijn gasten via jullie systeem laten boeken en dat ik boekingen die ik per telefoon krijg op mijn huidige wijze blijf bijhouden?
Dat zou kunnen, echter het is niet aan te raden. Als namelijk niet alle boekingen in het systeem staan, dan kunnen uw gasten geen actuele beschikbaarheid zien. U hebt dus kans op dubbele boekingen.

Kan ik het systeem ook koppelen met het systeem van mijn collega's?
Ja dat kan. Een voorwaarde is echter wel dat uw collega's ook met het boekingssysteem 'PLAN PLAN' werken.

Het boeken gaat via internet. Hoe staat het met de veiligheid?
Iedereen kan natuurlijk boeken via internet. Maar als u bedoelt of iemand kan inbreken in uw beheersysteem, dan is dat onder normale omstandigheden niet mogelijk. Het systeem is alleen toegangkelijk met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Of het toch niet mogelijk is in het systeem in te breken kunnen wij nooit met zekerheid zeggen omdat wij nu niet weten wat bijvoorbeeld 'hackers' in de toekomst zullen doen en bedenken. Maar dit geldt natuurlijk voor alle systemen die via internet werken, zoals telebankieren, vakanties boeken, etc.

Komt het systeem op mijn eigen computer te staan en zo ja, moet ik dat zelf installeren?
Nee, het systeem werkt volledig op internet. U krijgt van ons een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee u op een bepaald interenetadres inlogt. U hoeft dus zelf niets te installeren. U moet alleen een computer hebben met een internetverbinding.

Als ik problemen met het systeem heb, wat moet ik dan doen?
Dan belt u onze HelpDesk op (0592) 406 700. Daar wordt u verder geholpen. Veelal lossen zij de problemen op terwijl zij u aan de lijn hebben.

Waar staat mijn database met boekingen en wat gebeurt daarmee als jullie server eruit ligt?
Uw databestand met boekingen staat bij ons op onze internetservers die in een beveiligde ruimte in Amsterdam staan opgesteld. Iedere nacht wordt er een back-up gemaakt van de gegevens. Als er iets verkeerd zou gaan, dan kunnen wij een back-up terugzetten van de vorige nacht. Ook als u zelf uw bestanden op uw eigen computer zou beheren kunt u uw gegevens kwijtraken bij een computercrash als u geen back-up hebt gemaakt. En de kans dat u zelf iedere dag een back-up zou maken is minder waarschijnlijk.